Wenn Sie eine der über 35’000 gemeinnützigen Organisationen sind, die ein Google Ad Grants Konto nutzen und Ihr Google Ads Konto gesperrt wurde, sollten Sie dies so schnell wie möglich beheben. Unsere Anleitung erklärt die häufigsten Gründe für eine Suspendierung und zeigt Ihnen, wie Sie eine Konto-Sperrung beheben und Ihr blockiertes Konto danach wieder reaktivieren.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto gesperrt sein könnte, weil Sie nicht an der E-Mail-Umfrage von Google teilgenommen haben, die an alle Ad Grants Nutzer verschickt wurde. Diese Umfrage musste bis zum 1. März 2018 ausgefüllt werden.
Wenn Sie keinen Zugriff auf die mit Ihrem Ad Grants Konto verknüpfte E-Mail-Adresse haben, müssen Sie sich an Google wenden, damit Google Ihnen den Zugriff auf die Umfrage ermöglichen kann.
Die drei häufigsten Gründe für eine Google Ad Grants Konto-Sperrung
1. Verletzung der mission-based Kampagnen
Die Richtlinie für die mission-based Kampagnen wurde aktualisiert und lautet nun wie folgt:
«Damit Sie die richtige Zielgruppe erreichen und damit Nutzer auch finden, was sie suchen, müssen alle Anzeigen und Keywords in Ihrem Ad Grants-Konto den Hauptzweck Ihrer Organisation widerspiegeln. Ausserdem müssen sie für die Programme und Dienstleistungen Ihrer gemeinnützigen Organisation relevant und so spezifisch sein, dass Nutzer passende Anzeigen sehen.«
Sie sehen, dass sich einiges geändert hat. Einige dieser Änderungen könnten der Grund dafür sein, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Was sich genau geändert hat, haben wir in der folgenden Tabelle zusammengefasst:
2. Verstoss gegen die Webseiten-Policy durch Verwendung einer nicht authorisierten Domain
Gemäss der neuen Webseiten-Policy können Sie nur Webseiten-Domains verwenden, die im Rahmen des Ad Grant-Anmeldeverfahrens authorisiert wurden. Konten, die gegen diese Richtlinie verstossen, werden automatisch und ohne Benachrichtigung gesperrt. Wenn Sie eine zusätzliche Domain anmelden möchten, können Sie das von Google zur Verfügung gestellte Antragsformular verwenden.
3. Verstoss gegen die Account-Management-Richtlinien
Die Änderungen an den Account-Management-Richtlinien enthalten einige der wichtigsten Änderungen für Ad Grants Nutzer.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto aufgrund der obengenannten Gründe gesperrt wurde, können Sie die folgenden Schritte befolgen, um Ihr Konto wieder zu reaktivieren.
Konto-Klickrate
Standort-Targeting
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Standort für Ihr Unternehmen und Ihre Kampagnen relevant sind. Dies sollte auch dazu beitragen, die Relevanz und Qualität der Kampagnen weiter zu erhöhen, was letztendlich das Ziel all dieser Policy-Änderungen ist.
Anzeigengruppen
Überprüfen Sie jede Kampagne und stellen Sie sicher, dass jede Kampagne mindestens zwei aktivierte Anzeigengruppen enthält. Wenn Sie laufende Kampagnen mit nur einer Anzeigengruppe haben, erstellen Sie eine neue oder teilen Sie Ihre Anzeigengruppe in zwei Gruppen auf.
Sitelinks
Überprüfen Sie Ihre Kampagnen und Anzeigengruppen und stellen Sie sicher, dass mindestens zwei genehmigte Sitelink-Anzeigenerweiterungen aktiviert sind.
Wenn Sie alle obengenannten Anforderungen erfüllt haben, können Sie dieses Formular erneut verwenden, um eine Reaktivierung zu beantragen.