Herausforderung
Die ETH Zürich, eine der renommiertesten Universitäten weltweit, wollte ihr Web-Analyse-Tool ersetzen, da die aktuelle Software nicht mehr weiterentwickelt wurde. Gleichzeitig wurden neue Anforderungen formuliert, wie eine hohe Nutzerfreundlichkeit sowie eine einfache und intuitive Bedienbarkeit der neuen Software. Durch die gestiegenen Datenschutzvorgaben stellte zudem das Thema Datenschutz ein wichtiges Anforderungskriterium dar.
Lösung
Die ETH entschied sich für Piano Analytics aufgrund der hohen Nutzerfreundlichkeit, der flexiblen Tool-Konfiguration und aufgrund der Datenschutzkonformität. Dass Piano Analytics seit über 20 Jahren auf dem Markt ist und stetig weiterentwickelt wird, hat die ETH-Verantwortlichen ebenso überzeugt wie der hervorragende Support und der datenschutzfreundliche Ansatz.Zudem erfüllte Piano Analytics die komplexen Anforderungen der zahlreichen Departemente der ETH.
Advance Metrics hat uns effizient durch die Migration geführt und ist zu einem unschätzbaren Sparringspartner für unser Projektmanagement, das interne Entwicklungsteam und die Benutzer:innen geworden. Unser Team ist sehr zufrieden mit den Schulungen und Piano Analytics als neuer Web Analytics Software.
Philippe Winter-Fabian
Web Analytics & Performance Management
Resultat
Die ausführlichen Schulungen durch Advance Metrics haben den über 300 ETH-Nutzer:innen geholfen, selbständig Analysen vorzunehmen, die Möglichkeiten des Tools besser zu verstehen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.Die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit von Piano Analytics machen es den Benutzer:innen zudem einfach, massgeschneiderte Reports zu erstellen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
