Zuverlässigere Spenden-Daten mit Server-Side Tracking
Herausforderung
HEKS/EPER (Hilfswerk der Evangelisch-reformierten Kirche Schweiz) ist in hohem Mass auf digitale Kanäle angewiesen, um Spenden zu generieren und die Wirkung seiner humanitären Arbeit zu vermitteln. Das bestehende Client-Side-Tracking wurde jedoch durch Browser-Einschränkungen, Adblocker und strenge Cookie-Consent-Vorgaben zunehmend unzuverlässig.
In der Folge:
- wurden Spenden-Conversions zu tief ausgewiesen.
- liess sich die Kampagnen-Performance nicht konsistent vergleichen.
- basierten Optimierungsentscheide auf unvollständigen Daten.
HEKS/EPER fehlte damit ein entscheidender Einblick darin, wie stark Marketingmassnahmen tatsächlich zu Spenden beitragen.
Lösung
Gemeinsam mit Advance Metrics migrierte HEKS/EPER seine Tracking-Infrastruktur von einem clientseitigen Google-Tag-Manager-Setup auf JENTIS Server-Side Tracking. Die Migration wurde so konzipiert, dass sie die Datengenauigkeit wiederherstellt, Compliance sicherstellt und eine belastbare Messgrundlage für künftiges digitales Wachstum schafft.
Zentrale Bestandteile der Lösung waren:
- Server-Side Tracking mit JENTIS: Das zentrale Tracking für Spenden-Events, Conversions und Kampagneninteraktionen wurde in eine serverseitige Umgebung verlagert, sodass kritische Daten auch dann Analytics- und Werbeplattformen erreichen, wenn clientseitiges Tracking blockiert wird.
- Verbesserte Genauigkeit bei Spenden-Daten: Verfeinertes Event-Tracking und saubere serverseitige Datenflüsse machten Spenden-Transaktionen und Funnel-Interaktionen deutlich verlässlicher.
Dank des neuen Setups, das Advance Metrics implementiert hat, erhalten wir nun bessere Einblicke in unsere digitalen Spenden. Verlässliches Tracking ermöglicht es uns, unsere Kampagnen effektiv zu optimieren.
Taoufik Alami
Teamleiter Public Fundraising bei HEKS/EPER
Resultat
Die Migration hatte einen transformativen Effekt auf Datenqualität und Spendenerkenntnisse.
Wichtige Resultate:
- +41,4 % mehr erfasster Spendenertrag
- Deutlich verbesserte Genauigkeit bei der Kampagnen-Attribution
Mit dem neuen Setup kann HEKS/EPER nun:
- die Performance sämtlicher Fundraising-Kampagnen sicher messen und vergleichen
- Budgets auf die wirkungsvollsten Kampagnen und Werbemittel optimieren
- die digitale Spenden-Performance präzise und transparent ausweisen
Dank Server-Side Tracking kann HEKS/EPER nun endlich messen, was Spenden tatsächlich antreibt, und Marketingdaten in ein wirkungsvolles Instrument für Impact und Wachstum verwandeln.
