Der Aufstieg der künstlichen Intelligenz (KI) hat in der gesamten digitalen Marketingbranche Bedenken hinsichtlich der Arbeitsplatzsicherheit geweckt. Da KI immer weiter voranschreitet und Aufgaben automatisiert, befürchten einige Digital Marketers, dass ihre Arbeit obsolet wird. Das ist zumindest, was uns einige Online-Plattformen glauben machen wollen (BBC, Hubspot, MarTech). Als Digital Marketing Consultant setze ich regelmässig KI-gestützte Tools ein und kann Ihnen versichern, dass diese Angst unberechtigt ist. Tatsächlich ist KI ein leistungsfähiges Instrument, das uns hilft, effizienter und kreativer als je zuvor zu arbeiten.
Digitales Marketing und Performance Marketing gehen Hand in Hand, und wissen Sie was? Beide sind datengesteuert. Das macht KI zur perfekten Ergänzung fürs digitale Marketing. KI-Tools sind hervorragend für die Datenanalyse geeignet und machen sie schneller, effizienter und genauer. Allerdings verfügen sie nicht über die einzigartigen Markteinblicke und die Fähigkeit, Daten im Kontext zu interpretieren, die menschliche Marketer mitbringen.
Als erfahrene Digital Marketing Consultant, die regelmässig KI-gestützte Tools einsetzt, möchte ich mein Wissen mit Ihnen teilen und Ihnen wertvolle Tipps geben, die Ihnen helfen, sich in der Welt der KI im digitalen Marketing zurechtzufinden. Ich möchte, dass Sie KI als einen mächtigen Verbündeten sehen, der Ihre Arbeit verbessern und bessere Ergebnisse erzielen kann. Lassen Sie uns also eintauchen und herausfinden, wie KI Sie auf Ihrer digitalen Marketingreise unterstützen kann.
KI für Attribution
Erinnern Sie sich noch an die Tage der Last-Click-Attribution? Früher haben wir den Erfolg einer Kampagne daran gemessen, wo die letzte Kunden-Interaktion stattfand. Das gab uns einen unglaublich zweidimensionalen Blick darauf, wie aus Nutzer:innen Kund:innen wurden, da wir nur eine Interaktion, nämlich die letzte, aufzeichneten. Jetzt haben wir eine datengesteuerte Attribution, bei der wir jede Interaktion aufzeichnen. Die datengesteuerte, modellierte Attribution, die auf maschinellem Lernen basiert, schafft ein vollständiges Bild der User Journey, wobei auch Top-of-the-Funnel-Kampagnen wie Social Media und Video berücksichtigt werden. Wir wissen, dass Nutzer:innen mehr als eine Interaktion mit einer Marke brauchen, um einen Kauf zu tätigen, also müssen wir es auch so messen.
Mit der KI-Attributionsmodellierung können Sie jetzt die Bedeutung von Branding rechtfertigen, aufzeigen, wie YouTube-Kampagnen den Umsatz steigern, oder zeigen, wie programmatische Anzeigen die organische Suche beeinflussen. Mit diesen Daten können Sie überzeugende Argumente für Investitionen in Markenbekanntheitskampagnen liefern und eine ganzheitliche Marketingstrategie entwickeln, die auf allen Ebenen des Marketingtrichters Wirkung zeigt. Dies macht die Arbeit interessanter und dynamischer, da Sie sich nun auf die Entwicklung einer umfassenden digitalen Marketingstrategie konzentrieren können, die alle Ebenen des Marketingtrichters abdeckt und sich von dem veralteten Konzept eines linearen Trichters löst.
KI für Gebotsstrategien
Ich optimiere Kampagnen in Google Ads nun schon seit über 6 Jahren. Als ich 2017 begann, verwendeten meine ersten Kampagnen fast ausschliesslich «intelligente» automatisierte Gebotsstrategien mit einem Zielwert für die Kosten pro Conversion oder ROAS. Ich habe nie manuelle Gebote in grossem Umfang erlebt, aber wie ich gehört habe, haben damals AdWords-Profis fast täglich jedes Gebot für jedes Keyword angepasst. Sie arbeiteten mit riesigen Excel-Tabellen und verbrachten die meiste Zeit damit, jedes Gebot zu erhöhen oder zu senken, um die niedrigstmöglichen Kosten pro Conversion zu erzielen.
Heutzutage werden die manuellen Gebote vielleicht für bestimmte Experimente verwendet, aber ich würde sagen, dass 99,8 % meiner Keyword-Gebote automatisiert sind. Und ich will mehr davon! In den letzten Jahren haben sich die Gebotsmöglichkeiten enorm verbessert und nun können kampagnenübergreifende Gebote (wie bei Performance Max) und sogar kampagnenübergreifende On- und Offline-Umsatzquellen genutzt werden.
Nutzen Sie diese KI-Modellierung, um vorherzusagen, wofür das Budget als nächstes ausgegeben wird, damit Sie proaktiv eine Strategie entwickeln können, die die Trends ergänzt, anstatt immer ein Gebot hinterherzuhinken.
KI für die Keyword-Recherche
Die Keyword-Recherche ist das Rückgrat einer erfolgreichen Suchmaschinenwerbung und -optimierung. KI-gestützte Tools können Ihre Geheimwaffe sein, wenn es darum geht, versteckte Möglichkeiten aufzudecken und Ihre Keyword-Strategie zu verfeinern. Tools wie beispielsweise der Keyword-Planer von Google und das Keyword-Magic-Tool von SEMrush nutzen KI, um eine Liste verwandter Keywords zusammen mit wichtigen Kennzahlen wie Suchvolumen und Wettbewerb zu erstellen.
Aber das ist noch nicht alles. Sie können die Keyword-Recherche auf die nächste Stufe heben, indem Sie sich generative KI-Modelle wie GPT-3 zunutze machen. Indem Sie ein Start-Keyword angeben, können Sie das Modell veranlassen, spezielle Keyword-Variationen oder Long-Tail-Keyword-Ideen zu generieren. Diese Kombination aus KI-gestützter Analyse und generativer KI-Keyword-Generierung ermöglicht es Ihnen, wertvolle Keywords zu entdecken, Ihre Strategie zu verfeinern und Ihre Inhalte für eine bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu optimieren.
KI in der Personalisierung
KI spielt eine entscheidende Rolle bei der Personalisierung des Kundenerlebnisses im digitalen Marketing. Aktuellen Statistiken zufolge erwarten 52% der Verbraucher:innen im Jahr 2023, dass Angebote stets personalisiert sind. KI-gestützte Tools wie Empfehlungsmaschinen, dynamische Webseiten-Inhalte, Chatbots und Kundensegmentierungstools ermöglichen es Ihnen, solche massgeschneiderten Kunden-Erfahrungen zu liefern. Durch automatisierte Modellierung können Sie Kundendaten, Verhaltensweisen und Vorlieben analysieren und die Zielgruppen automatisch in verschiedene Gruppen segmentieren, wobei sichergestellt wird, dass die Gruppensegmente auf 1st-Party-Daten basieren. Diese Segmentierung ermöglicht es Ihnen, personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen, die gezielte Nachrichten, Inhalte und Angebote für spezifische Kundenbedürfnisse liefern. Die Kunden-Ansprache auf individueller Ebene und die Bereitstellung relevanter und personalisierter Inhalte kann meiner persönlichen Erfahrung nach die Conversion Rate um bis zu 45 % steigern.
All diese Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz im digitalen Marketing finden schon seit Jahren statt und wurden als unglaubliche Innovationen für das digitale Marketing-Toolkit angekündigt. Sie haben es uns ermöglicht, Aufgaben zu automatisieren, wertvolle Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und unsere Kampagnen für bessere Ergebnisse zu optimieren. Doch mit der Explosion von ChatGPT gibt es plötzlich ein Gefühl der Besorgnis und Angst, dass KI die Fachleute für digitales Marketing überflüssig machen könnte. Es ist an der Zeit, den Elefanten im Raum anzusprechen – generative KI. Es stimmt, dass generative KI Inhalte schneller schreiben und Bilder erstellen kann als jeder Mensch. Die Fähigkeit der KI, Texte und Grafiken mit bemerkenswerter Geschwindigkeit und Genauigkeit zu generieren, ist unbestreitbar beeindruckend. Aber man darf nicht vergessen, dass KI immer noch ein Werkzeug ist, das zwar in bestimmten Bereichen überragende Leistungen erbringt, in anderen aber massive Defizite aufweist.
Generative KI für die Erstellung von Inhalten
Die Erstellung von Inhalten ist das Herzstück des digitalen Marketings, und KI kann Ihr kreativer Begleiter sein. KI-gestützte Tools automatisieren den Prozess der Erstellung von Text- und Bildinhalten, wodurch Sie Zeit sparen und Ihre Produktivität steigern können. Hochentwickelte Sprachmodelle wie GPT-3 können schriftliche Inhalte wie Blog-Artikel, Produktbeschreibungen und Beiträge für Social Median mit bemerkenswerter Genauigkeit erstellen. Darüber hinaus lassen sich mit Tools wie Canva oder Adobe Sensei ohne grossen Aufwand visuell ansprechende Grafiken (wie z. B. das Titelbild dieses Blogs), Social-Media-Beiträge oder einfache Werbebanner erstellen. Es ist jedoch wichtig, daran zu denken, dass KI ein Werkzeug ist, das meine Arbeit verbessert, anstatt sie zu ersetzen. KI kann zwar bestimmte Aspekte der Inhaltserstellung automatisieren, verfügt aber nicht über die menschliche Kreativität und, was noch wichtiger ist, nicht über das angeborene Verständnis für die Bedürfnisse der Kund:innen oder die Fähigkeit, Strategien zu entwickeln. Als Marketingexpertin ist es meine Aufgabe, die kreativen Anforderungen meiner Kund:innen zu verstehen und sicherzustellen, dass die Inhalte mit den Zielen und Markenrichtlinien übereinstimmen. Generative KI ist eine leistungsstarke Ergänzung unseres Arsenals, die es Marketingfachleuten ermöglicht, bestimmte Aspekte der Inhaltserstellung zu automatisieren. Aber sie kann das Fachwissen, das Verständnis für die Bedürfnisse der Kund:innen und die Fähigkeit, massgeschneiderte Inhalte zu erstellen, die den Markenrichtlinien entsprechen, nicht ersetzen.
Als Protagonistin Ihrer digitalen Marketingreise steht Ihnen die Macht der KI zur Verfügung. Die Nutzung von KI als wertvolles Werkzeug kann Ihren Ansatz im digitalen Marketing revolutionieren und zu bemerkenswerten Ergebnissen führen. Anstatt sich vor den Auswirkungen der KI zu fürchten, sollten Sie ihre Fähigkeiten nutzen, um Ihre Arbeit zu verbessern und unendliche Möglichkeiten freizusetzen.
KI ist nicht dazu da, um Sie zu ersetzen, sondern um Sie zu befähigen. Sie automatisiert sich wiederholende Aufgaben, liefert wertvolle Erkenntnisse und optimiert Ihre Kampagnen für eine bessere Performance. Wenn Sie KI für Attribution, Gebotsstrategien, Keyword-Recherche, Personalisierung und Content-Erstellung nutzen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben und Ihrem Publikum aussergewöhnliche Erlebnisse bieten.
PS: Ich habe ChatGPT bei der Erstellung dieses Blogbeitrags verwendet.
